Dostawa i zwroty

Koszty i terminy dostawy

• Paczkomat InPost — 14,99 zł, 1–2 dni robocze.
• Kurier InPost / DPD — 16,99 zł, 1–2 dni robocze.
• Darmowa dostawa przy zamówieniach od 399 zł.

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu paczki wysyłamy e-mail z numerem listu przewozowego. Status zamówienia znajdziesz też w swoim koncie klienta.

Zwroty

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Wystarczy, że poinformujesz nas przez formularz kontaktowy na stronie i odeślesz produkt na własny koszt. Zwrot płatności realizujemy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, tą samą metodą, którą zapłaciłaś/eś.

Zwroty przyjmujemy wyłącznie przesyłką kurierską (nie przyjmujemy zwrotów do paczkomatu) na adres:

• V.S TRICHO, ul. Głogowska 38E/1, Racula, 66-004 Zielona Góra
• Telefon do przesyłki: 534 624 610
• W tytule / opisie przesyłki wpisz: MyOwnHair

Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów kosmetyków z naruszoną plombą lub noszących ślady użycia oraz otwartych opakowań suplementów.

Reklamacje

Jeśli produkt dotarł uszkodzony lub ma wadę, napisz do nas w ciągu 14 dni od odbioru, dołączając zdjęcia. Reklamację rozpatrujemy do 14 dni i pokrywamy koszt przesyłki zwrotnej.